Conditions d’utilisation
Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU & CGV)
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Bienvenue sur Lumivie.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente régissent l'accès au site ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
Article 1 – Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre Lumivie et toute personne effectuant un achat sur notre boutique en ligne.
Article 2 – Acceptation des conditions
En accédant à notre site ou en effectuant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur, de taille ou de présentation peuvent exister sans engager notre responsabilité.
Article 4 – Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros (€).
Les taxes applicables sont incluses lorsque la législation l'exige.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de fraude présumée, d'informations inexactes ou de toute autre situation susceptible de compromettre la sécurité des transactions.
Article 6 – Paiement
Les paiements sont sécurisés grâce aux prestataires de paiement proposés sur notre boutique.
La commande n'est expédiée qu'après confirmation du paiement.
Article 7 – Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transport, des formalités douanières ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.
Article 8 – Droit de rétractation
Les consommateurs disposent des droits prévus par la législation applicable.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 9 – Garantie
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables conformément aux lois en vigueur.
En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Article 10 – Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre afin d'assurer l'exactitude des informations publiées sur notre site.
Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas :
-
d'interruption temporaire du site ;
-
d'erreur technique indépendante de notre volonté ;
-
de force majeure ;
-
d'utilisation inappropriée du site par l'utilisateur.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, incluant notamment les textes, images, logos, vidéos, graphiques, icônes et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Article 12 – Compte client
Le client est responsable des informations fournies lors de la création de son compte.
Il est également responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Article 13 – Protection des données
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux réglementations applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 14 – Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites.
Article 15 – Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur le site.
Article 16 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois applicables du pays de commercialisation, sans préjudice des droits impératifs reconnus aux consommateurs par leur législation nationale.
Article 17 – Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales, vous pouvez contacter notre service client via la page Contact ou à l'adresse e-mail indiquée sur notre boutique.
Merci de votre confiance et de votre visite sur Lumivie.